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C’est bon, y’a rien a le pc de toute maniere ! ». Et non, ca n’arrive jamais et pour cause. Notre conflit, on le subit, on l’evite, on le fuit, on n’aime gui?re ca mais ce n’est gui?re pour autant que l’on arrive a vivre sans. Resoudre un conflit, ca signifie remporter la bataille d’arguments, non ? Donc pour ce qui, il faudra que je gagne et que l’autre perde, non ? Non.
Dans ce post, nous allons faire l’apologie du conflit, nous allons le dissequer pour plus l’apprehender et comprendre sa raison d’etre. A quoi sert-il, pourquoi ne sait-on le gerer que par des emotions negatives et De quelle fai§on resoudre un conflit tel 1 moine tibetain, en toute bienveillance !
Pourquoi le conflit?
Le terme de conflit s’applique a toute opposition survenant entre des parties en desaccord, l’une souhaitant imposer ses positions, a l’encontre de l’autre dans ses attentes, interets ou desirs. Des specialistes nous opposent autant qu’ils nous rassemblent, surtout s’ils se ressemblent. Cela va probablement vous falloir quelques relectures Afin de saisir une telle phrase. C’est cool, on n’est pas a toutes les puces.
Cela n’y a pas de groupe humain sans conflit . Ils constituent une part normale, inevitable et naturelle de toute relation. Pourtant, peu de monde se rejouit a l’idee de rentrer en conflit avec quelqu’un. Ce n’est pas vraiment reellement agreable. Conflit reste synonyme de menace, agression, colere, anxiete, stress. C’est le service de nos experiences passees.
La question de fond reste la aussi : pourquoi vivons-nous chaque conflit de maniere negative ? Pourquoi est-ce si complexe de resoudre un conflit ?
Comment a t-on appris a resoudre 1 conflit ?
En firme, il m’est arrive de rentrer en conflit avec les superieurs hierarchiques. Je me rappelle d’une fois ou j’ai fait pleurer ma N+1 avec une bri?ve remarque acerbe aussi que l’on est en reunion avec sa N+1, donc ma N+2. C’est dingue comme ces classements hierarchiques seront avilissant. Bref, J’me souviens du sentiment de victoire ressenti dans l’instant, un court moment de jouissance suivi de longues semaines de relation degradee ou ma responsable a bien tente de me rendre la monnaie de ma piece.
Resultat : perte de confiance, vengeance, frustration, distance et autres consequences directes d’une gestion de conflit en mode gagnant-perdant.
Apprendre a gerer votre conflit, c’est bien d’abord accepter qu’il devra y avoir 2 gagnants afin que tout le monde soit apaise, respecte et satisfait. Sauf que l’on a ete eduque avec un mode gestion de conflit qui tend a celui du modi?le. Nos parents, nos enseignants et apri?s les superieurs hierarchiques ont use et abuse de votre statut. Et cela a ancre en nous un profond sentiment negatif. Que ce soit la colere, l’injustice, l’humiliation, la trahison par exemple, a nouveau, nous associons (inconsciemment) le conflit avec bataille d’ego.
Resoudre reveal france un conflit de cette maniere cree de la distance, de l’aversion, en separation, voir meme d’la haine. Comme on n’a jamais appris a gerer les differents autrement, nous reproduisons le seul modele connu. C’est logique, c’est le seul modele que l’on a appris. Aussi, De quelle fai§on briser votre schema improductif et destructeur ?
Quels types de conflit ?
Avant de resoudre un conflit, il va falloir en comprendre la nature. Comme le montre le graphique ci-dessous, Il est 4 types de conflit. Prenons votre exemple qui parlera au plus grand nombre, des taches menageres.
- Conflit de relation : notre conjoint est un gros faineant qui ne passe jamais l’aspirateur. Mon conjoint n’est jamais d’accord.
- Conflit de tache : l’aspirateur doit etre passe via le sol mais aussi sur les canapes, les plaintes, sous des meubles et en placards. Mon conjoint n’est jamais d’accord.
- Conflit de procedure : d’apri?s faire mes besoins, l’aspirateur doit etre passe un coup par semaine au salon et un fois par mois dans toute la maison. Mon conjoint n’est nullement d’accord.
- Conflit de statut : je considere que c’est a mon conjoint de passer l’aspirateur parce qu’il a nombre environ force et d’endurance que moi. C’est une activite epuisante i mon sens. Devinez quoi ? Mon conjoint n’est jamais d’accord.
Plusieurs types de conflits peuvent cohabiter evidemment. Plus on est de fou, plus on ri. D’ailleurs, avec l’exemple de l’aspirateur, les conflits de tache ainsi que procedure sont assez similaires.
Comment resoudre votre conflit ?
Adoptez la posture gagnant-gagnant, trouvez une solution qui repond aux besoins de tout le monde. Pour ce qui, il va vous falloir :
- Avoir la conviction que nos conflits offrent une occasion de changement constructif.
- Vous engager dans un processus de recherche conjointe d’une solution satisfaisant des besoins des deux partis.
- Developper des connaissances de communication ainsi que resolution de conflit indispensables concernant rendre efficace votre methode.
Vous allez donc devoir desapprendre de vos acquis de gagnant-perdant. Accepter le conflit pour ce qu’il est, un moyen de mediation. Prenez conscience de ses aspects positifs aussi:
- ouverture d’esprit
- remise en question
- exprimer ses frustrations
- obtenir de meilleurs resultats
- optimiser des relations, voir les assainir
Autre point bien aussi important, avant de vouloir resoudre un conflit, prenez du recul. Au moment oi? ca explose (si ca explose), on reste dans l’emotion, a chaud, a vif. Prenez un temps libre de reflexion pour mettre vos idees en ordre. La remise proprement dit commence la.
Conclusion
Vous l’avez compris, des qu’il y a relation humaine, on voit conflit, c’est inevitable. Alors la prochaine fois que la conjoint ne sera gui?re d’accord avec vous dans le rythme du passage d’aspirateur, avant de l’attaquer a la jugulaire, prenez moyen de reflechir au veritable fond du probleme. Quel reste le besoin, quel reste le sien ? Ne laissez jamais votre ego prendre le dessus. C’est ainsi que vous pourrez resoudre un conflit en mode gagnant-gagnant. A essayer de remporter le conflit, tout un chacun perd.
Il y a diverses approches Afin de resoudre un conflit. Nous avons decouvert ici un aspect d’une resolution de conflit. Comme les relations humaines, c’est un sujet complexe qui donnera lieu a de futurs articles. Et vous, comment faites-vous concernant resoudre 1 conflit ? Quelles seront toutes vos methodes ? Qu’avez-vous appris ? Que saviez-vous deja ?
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