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Robocat Casino ᐉ Reseña, robocat casino opiniones bonos y opiniones de 2025
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A pesar de enviar el documento por correo electrónico, según las indicaciones del equipo de soporte, no recibió respuesta. Tras la intervención del Equipo de Quejas, el jugador pudo reenviar el extracto bancario requerido, lo que permitió la verificación de su cuenta. Posteriormente, recibió un pago parcial de 1500 € y confirmó su satisfacción con la resolución, lo que llevó al cierre de la queja.
La solicitud de cuenta del jugador es ignorada.
Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, el problema se resolvió y el jugador confirmó que las ganancias se habían depositado. La queja se marcó como «resuelta» en el sistema y se animó al jugador a que solicitara asistencia en el futuro si la necesitaba. El jugador alemán intentó autoexcluirse del casino por adicción, pero tuvo problemas de comunicación, ya que no recibió respuesta de una dirección de correo electrónico y la otra no funcionaba. El Equipo de Quejas lo ayudó confirmando su solicitud de autoexclusión y contactando con el casino, que finalmente emitió un reembolso de 240 euros tras revisar su cuenta y sus comunicaciones.
Bonos y Promociones
El jugador confirmó la resolución del problema y expresó su gratitud por la ayuda brindada. La jugadora de Portugal había solicitado un retiro de 200 € el 17 de agosto de 2024, pero no se había procesado después de más de 5 días hábiles. A pesar de sus consultas en el chat, solo recibió disculpas y ninguna actualización sobre el retraso. Después de escalar el problema, la jugadora confirmó que ya había recibido el monto en su cuenta. El jugador de Portugal había solicitado un retiro hace más de 5 días, pero no había recibido los fondos.
El casino confirmó que las solicitudes de retiro del jugador se habían completado con éxito. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas posteriores del Equipo de Quejas, lo que provocó el cierre de la queja. El jugador italiano había solicitado un retiro de 500 euros hace dos semanas y llevaba esperando desde el 30 de abril.
El jugador alemán tuvo dos apuestas canceladas por un total de 60 € por razones técnicas y no había recibido el importe retenido después de 11 días. A pesar de múltiples correos electrónicos y consultas por chat, el jugador no recibió respuesta y continuó esperando. El Equipo de Quejas intentó recabar más información, pero finalmente no pudo proceder debido a la falta de respuesta del jugador, lo que llevó al rechazo de la queja. El jugador alemán tenía tres retiros pendientes de 500 € del casino RoboCat desde el 10 de marzo de 2025 y había estado en contacto regular con el equipo de soporte sin recibir ninguna actualización. A pesar de un primer retiro rápido, sufrió retrasos y estaba considerando emprender acciones legales debido a la falta de comunicación.